復(fù)印機(jī)維修

復(fù)印機(jī)維修

  • 品牌:佳能
  • 分類(lèi):復(fù)印機(jī)復(fù)合機(jī)
  • 耗材類(lèi)型:黑白激光
  • 技術(shù)類(lèi)型:硒鼓
  • 發(fā)布時(shí)間:2022-10-07 14:39
  • 瀏覽次數(shù):12859

軒文科技向客戶(hù)提供包括設(shè)備維修、保養(yǎng)、零配件更換、耗材(紙張除外)的供應(yīng)、咨詢(xún)、培訓(xùn)等在內(nèi)的一系列服務(wù)。并通過(guò)各種方式保證為貴公司提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),主動(dòng)及時(shí)了解客戶(hù)對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度意見(jiàn)反饋。 


具體內(nèi)容如下:

1、建立用戶(hù)檔案  
每當(dāng)新的機(jī)器交到用戶(hù)的手中時(shí),我們將為其建立一套完整的檔案,詳細(xì)記錄機(jī)器的全部歷史。

2、定期免費(fèi)培訓(xùn) 
您的設(shè)備操作員可以免費(fèi)參加定期舉辦的用戶(hù)操作培訓(xùn)班及聯(lián)誼會(huì),令他(她)的工作更加得心應(yīng)手。

3、定期保養(yǎng) 
我們將根據(jù)用戶(hù)的機(jī)器使用情況推薦保養(yǎng)頻率,定時(shí)安排技術(shù)員上門(mén)為您的設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng),令您的設(shè)備時(shí)刻處于最佳狀態(tài)。

4、應(yīng)急限時(shí)維修 
一旦機(jī)器出現(xiàn)故障,您隨時(shí)可以撥打維修熱線或服務(wù)傳呼熱線。維修人員即在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),(市區(qū)4個(gè)工作小時(shí),郊區(qū)8個(gè)工作小時(shí))為您上門(mén)維修。

5、免費(fèi)送貨上門(mén) 
當(dāng)您需要購(gòu)買(mǎi)耗材時(shí),請(qǐng)撥打公司熱線,送貨部門(mén)將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)免費(fèi)為您送上,為您免除奔波之苦。

6、大修無(wú)償借用
如果您的設(shè)備出現(xiàn)故障,需要大修時(shí),我們將為您免費(fèi)提供同類(lèi)設(shè)備,以確保您的工作順利進(jìn)行。

7、年度大型保養(yǎng) 
當(dāng)您的設(shè)備在高速運(yùn)行了一年時(shí),我們將為您的機(jī)器做一次深層的清潔保養(yǎng),以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清除機(jī)器存在的隱患。

8、電話持續(xù)跟蹤 
當(dāng)您成為我們的用戶(hù)后,我們的客服小組人員將不定期的與您保持電話聯(lián)絡(luò),以確??赡艹霈F(xiàn)的問(wèn)題、需求得到最大限度的解決、滿(mǎn)足。

9、特殊印刷服務(wù) 
當(dāng)您的現(xiàn)有設(shè)備無(wú)法印出色彩,圖片,標(biāo)題等具有交大難度的文稿時(shí),我們將為您提供專(zhuān)業(yè)的印刷服務(wù),完善無(wú)缺的效果定會(huì)使您稱(chēng)心如意。

10、投訴監(jiān)控 
如您對(duì)我們的服務(wù)有任何不滿(mǎn),請(qǐng)立即投訴,我們將立即做出反應(yīng),并給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。公司的管理層也會(huì)不定期走訪用戶(hù),檢查和監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,以確保您的權(quán)益得到保護(hù)。